Aalen                       Job-ID 572


 
Unser Auftraggeber ist ein namhafter, international tätiger Hersteller im Bereich Maschinen- und Anlagenbau – Weltmarktführer in seinem Segment – mit renommierten Kunden aus verschiedenen Branchen.

Zur Weiterentwicklung der internen IT suchen wir aktuell einen versierten


Teamleiter (m/w/d) IT Anwendersupport



Ihre Aufgaben
  • Fachliche Führung der Mitarbeiter des IT Service Desk
  • Aufbau eines effizienten Service Desk Berichtswesens für das IT Management
  • Sicherstellung der kontinuierlichen Prozessverbesserung, z.B. durch Optimierung der Ticket-Bearbeitungszeiten bzw. Reduzierung von Fehl-Routings
  • Technische Unterstützung für IT-relevante Support- und Serviceanfragen der nationalen und internationalen Standorte per Ticketsystem, Telefon, E-Mail  sowie Fernwartung
  • Klassifizierung / Analyse von Serviceanfragen und Störungen mittels Ticketsystem
  • Identifikation von Themen für die Automatisierung durch Standard Service Requests
  • Unterstützung bei Hard- und Software-Rollouts und Release-Wechsel-Projekten
  • Koordination tiefergehender Anfragen an die jeweiligen Fachbereiche
Ihr Profil
  • Erfolgreich abgeschlossene IT Ausbildung bzw. Studium
  • Gute Kenntnisse im Bereich aktueller Microsoft Client Betriebssysteme und der Microsoft Office Produktpalette
  • Erfahrung mit Microsoft Office 365 Technologien
  • Erfahrung in fachlicher Teamführung
  • Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift


 
Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden, sind Sie der ideale Kandidat für uns und wir würden Sie gerne näher
kennen lernen. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - idealerweise über das
Kontaktformular auf unserer Homepage, wo Sie auch weitere interessante Stellenangebote finden.
Ihr Ansprechpartner: Herr Henryk Pieritz
0221-9331990   henryk.pieritz@pieritz-select.de



http://pieritz-select.de

Pieritz select GmbH & Co. KG Albertusstr. 26, 50667 Köln