Meerbusch                       Job-ID 368


 
Für ein mittelständisches Unternehmen, ein Produzent und Systemhaus für Lösungen der industriellen Kommunikationstechnik, suchen wir ab sofort im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung einen


Teamleiter Support Techniker (m/w) für Netzwerk- und Übertragungs-Technologien



Der zukünftige Positionsinhaber (m/w) soll perspektivisch die Leitung des Supportteams übernehmen. Er wird das Aushängeschild des Unternehmens und trägt als Ansprechpartner der Kunden bei Anwenderfragen direkt zur Kundenzufriedenheit und zum Erfolg des Unternehmens bei.
Er begleitet die Vertriebsmitarbeiter zu Kundenterminen, unterstützt die Kunden bei Inbetriebnahme vor Ort und stellt die Qualität der Produkte mit entsprechenden Tests sicher.

Ihre Aufgaben
  • Selbständige Aufnahme und Bearbeitung von Support- und Projektanfragen 
  • Analyse der Problemstellung und effiziente Bereitstellung von Lösungen 
  • Kundenbetreuung telefonisch, per E-Mail, per Fernwartung und vor Ort 
  • Beratung der Kunden bei spezifischen Projekten 
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb-, Projekt- und Entwicklungsteam 
  • Aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Verbesserungen der Produkte 
  • Erarbeitung und Durchführung von Produkttests 
Ihr Profil
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT/Netzwerk Bereich
  • Berufserfahrung im IT-Bereich
  • Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office Programmen
  • Grundlegendes Know-how in dem Bereich Netzwerk:
    • IP-Adressierung 
    • Subnetting
    • Routing/Bridging (L3/L2)
    • Topologien (Stern/Bus/Ring/etc.)
    • Grundlagen MPLS/OSPF/VLAN/RSTP
  • Grundlegendes Know-how in dem Bereich IP-Security
    • Firewall
    • IP- / MAC- / Port-Filtering
    • VPN (IPSec/OpenVPN)
    • RADIUS/TACACS+/802.1X o ACL
  • Grundlegendes Know-how in dem Bereich Übertragungsmedien: 
    • DSL-Techniken
    • Glasfaser
    • Funk / Mobilfunk
  • Sicherer und professioneller Umgang mit Kollegen und Kunden
  • Gute kommunikative Fähigkeiten
  • Team-orientiertes und verantwortungsbewusstes Arbeiten
  • Erste Führungserfahrung
  • Reisebereitschaft innerhalb Deutschland: ca. 25% bzw. 1 Tag pro Woche


 
Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden, sind Sie der ideale Kandidat für uns und wir würden Sie gerne näher
kennen lernen. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - idealerweise über das
Kontaktformular auf unserer Homepage, wo Sie auch weitere interessante Stellenangebote finden.
Ihr Ansprechpartner: Herr Henryk Pieritz
0221-9331990   henryk.pieritz@pieritz-select.de



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Pieritz select GmbH & Co. KG Friesenstraße 72, 50670 Köln